Aviso de privacidad para usuarios en México

En quentoralix.sbs cuidamos la privacidad de nuestros usuarios en México. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes mexicanas y mejores prácticas del sector digital.

Datos que recabamos de usted

Recopilamos diferentes tipos de información para brindar servicios de calidad y comunicación personalizada.

• Información de contacto, como nombre completo, correo electrónico y número telefónico, necesaria para la interacción y respuesta a sus solicitudes.
• Datos de navegación, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y actividades realizadas en nuestro sitio web.
• Preferencias de uso y configuraciones seleccionadas en nuestro sitio, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
• Información agregada a través de cookies y tecnologías similares, siempre de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Finalidades y uso de sus datos

Utilizamos sus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con la operación y mejora de nuestro sitio web y comunicación con usted.

• Responder consultas, solicitudes de información o asesoría enviadas por usted a través de los formularios de contacto.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y seguridad de nuestros servicios digitales mediante el análisis de patrones de uso.
• Personalizar la oferta de productos, servicios o información relevante según las preferencias que manifieste voluntariamente.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en México respecto a la protección y uso de datos personales.

Justificación legal y consentimiento

Procesamos sus datos personales bajo los principios y fundamentos legales establecidos en la legislación mexicana vigente.

La base legal para el uso de datos incluye consentimiento informado, cumplimiento de obligaciones contractuales y previsiones legales, siempre respetando sus derechos y libertades como usuario.

Compartir datos

En ocasiones, compartimos información con terceros bajo condiciones específicas y resguardando su confidencialidad.

• Proveedores de servicios tecnológicos o soporte externo, sólo cuando es indispensable para la operación del sitio web.
• Autoridades mexicanas si así lo exige un mandato legal formal y en los términos que determine la ley.
• Alianzas con empresas seleccionadas, previa notificación y su consentimiento, para fines relacionados directamente con los servicios contratados.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para resguardar sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Nuestro equipo realiza revisiones periódicas de estos mecanismos para garantizar su eficacia y cumplimiento normativo.

Sus derechos

Usted cuenta con derechos sobre sus datos y puede ejercerlos en cualquier momento.

• Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación y oposición: Puede solicitar la eliminación o limitar el uso de sus datos personales, excepto cuando resulte indispensable conservarlos por disposición legal.
• Revocación de consentimiento: Puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, cuando así lo permita la ley.

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